Otomotiv sektörünün lideri POPAŞ
Kalite, konfor ve güvenliği ön planda tutan ve birbirinden güzel tasarımlarıyla dikkat çeken Peugeot, otomotiv sektörünün önde gelen firmalarından birisi. Peugeot, sorumluluğunun otomobil satışından ibaret olmadığının; maksimum müşteri memnuniyeti yaratarak müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamanın da bir başka büyük görevi olduğunun bilinciyle sektöründe hızla ilerleyen bir firma olarak hızla yol alıyor. Bu nedenle, Türkiye çapındaki bayii ağının gelişimine büyük önem veren firmanın Samsun bayisi, müşteri memnuniyeti ve satış alanındaki üstün başarılarından ötürü, Türkiye genelinde ki Peugeot bayileri arasında birde birincilik ödülüne layık görülmüş. Önümüzdeki dönemde de, hem bayi ağının gelişimine devam edecek, hem de Peugeot'nun kurumsal kimliğini bütünleştirmeye ve servis kalitesini artırmaya yardımcı olacak çalışmalarına devam eden firma , Samsun Peugeot bayisi Reklam Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu Çiğdem Başbayrak bu başarının sırrını Denge Gazetesi ile paylaştı. Özellikle Peugeot 1.6 HDİ Auto6R 308 modeli, otomotiv tutkunlarının mutlaka görmesi gereken otomobiller içerinde yer alıyor.Otomotik vites değiştirme seçeneğini ve düşük yakıt tüketimini aynı anda kullanıcılarına sunan eşsiz Peugeot 1.6 HDİ Auto6R 308 modeliyle daha rahat sürüş keyfi yaşanıyor.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ PRENSİBİMİZDİR
Samsun Peugeot bayisi ( Peugeot Otomotiv Pazarlama A.Ş.) POPAŞ Reklam Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Sorumlusu Çiğdem Başbayrak' la, otomotiv sektörü ve firma hakkında bir söyleşi yaptık. Dünyayı sarsan ekonomik krizin her sektörde olduğu gibi otomotiv sektörünü de vurduğunu ifade eden Başbayrak, yaşanan tüm olumsuzluklara rağmen 2008 'i iyi bir bilançoyla kapattıklarını söyledi.2009 yılı için en büyük hedeflerinin Pazar payını yükseltmek olduğunu ifade eden Başbayrak, 'Bizim en büyük ayrıcalığımız edinmiş olduğumuz prensiplerdir.Çünkü biz sadece müşteriye araba satmak için değil teslimat sonrasında da müşterinin memnuniyetini sağlamak için sürekli olarak müşterilerimizle iletişim halinde bulunuyoruz' dedi.
ARABA ALIRKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ?
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuklarını ifade eden Çiğdem Hanım, gazetemize otomotiv sektörü ve müşteri ilişkileri hakkında bilgi verdi. Aracın ne amaçla kullanıldığının çok önemli olduğunun altını çizen Başbayrak, araba satarken öncelikli olarak müşterinin ihtiyacını karşılayacak türde bir model tespit ettiklerini söyledi. Başbayrak,'İlk aşama alıcının aracı ne amaçla kullanacağını öğrenmektir. Bu birinci aşamadır.Birinci aşamayı geçtikten sonra bu amaçlar doğrultusunda müşterimize modeller sunuyoruz.Bu konuda üzerinde titizlikle durduğumuz bir konu da deneme sürüşleridir.Biz müşterilerimize beğendiği model üzerinde mutlaka deneme sürüşü imkanı veriyoruz ki arabanın konforu, güvenliği,yola sahip olabilme gibi özellikleri hakkında da detaylı bilgi sahibi olabilsin' diyerek gazetemize ufak tüyolar verdi.
YENİ MODELLER İÇİN GERİ SAYIM BAŞLADI
2009 yılında piyasaya sürülmesi beklenen ve sabırsızlıkla beklenen Peugeot 407 ve Peugeot 308 hakkında da bilgi veren Başbayrak yeni çıkacak modellerin oldukça konforlu rahat ve yenilikçi bir tasarım olduğunu söyledi. Peugeot, yüzyıldan daha uzun süredir oluşturduğu bilgi birikimine dayanarak, otomobil tasarımında sürücülerin tüm ihtiyacına yanıt veren iki yeni modelle otomobil tutkunlarının karşısına çıkmaya hazırlanıyor.
Mihriban KOÇAKER
