Beden dili;vücut duruşu, jest ve mimikler,yüz ifadesi,göz hareketlerinden oluşan zihinsel ve fiziksel faliyetlerle desteklenen ,sözel olmayan iletişim şeklidir. Derler ya"sen sus gözlerin konuşsun."Beden dili sözler olmadan da çok şey ifade eden beynimizde algılar oluşturan etkili bir iletişim şeklidir. 1860'larda yapılan bir araştırma sonucunda insanların sözlerden daha çok beden diline güvendiği kanıtlanmış.
Duruşumuz,göz temasımız, mimiklerimiz,oturuş kalkışımız,el ve kol hareketlerimiz,mesafemiz hatta giyim kuşamımız,taktığımız takılar ve renklerin bize ifade ettiği bir dili var.Beden dili duygu ve düşüncelerimizin tamamına yakını bilinç altımızda anlamlandırılır.Araştırmalara göre insanların yüz yüze iletişiminde kelimeler %10,ses tonu %30,beden dili%60 önem taşıyor. Görülüyor ki iletişimin büyük bir bölümünü hal ve hareketlerimiz belirliyor.
Ses tonunun kullanımı da okudukça önemlidir. Gergin bir ortamda yumuşak bir ses tonu çıkabilecek kavgayı önlerken, yüksek ses tonu olmayan gerginliği ortaya çıkarır. Canlı ve neşeli ses tonu insanlarda olumlu etki bırakır.Monoton bir konuşma dikkati dağıtır, bıkkınlık oluşturur. Sert ve kesin konuşma dinleyende savunma hissi ortaya çıkarır, rahatsızlık verir.
Beden dilimizi doğru kullanmamız;muhatabımız üzerinde olumlu etki bırakmamımızı,daha iyi anlayıp, etkili iletişim kurmamızı sağlar. İnsanlarla iyi geçinmemizi,ken-dimizi daha iyi ifade etmemizi sağlar.İş görüşmelerinde özellikle bir adım öne taşır. İş arkadaşlarımızla uyumlu olmaya yardımcı olur.Ayrıca karşımızdaki kişinin sözlerinin doğru mu yalan mı olduğunu yine beden dilinden anlatabiliriz.
Bir kişiyi ilk gördüğümüzde onu tanımak için davranışlarına, kendini ifade ediş şekline, bakışına duruşuna bakarız. İlk intiba önemlidir ve o kişiyle samimiyet derecemizi belirler.
Konuştuğumuz kişi abartılı hareketler yapıyor ve bilinçli olarak kollarını açarak konuşuyor ise sakladığı veya tedirgin olduğu birşeyler vardır. Çoğu kişi bilir ki suçlu olanın sesi daha çok çıkar. Karşımızdaki kişi biz konuşurken saatine bakıyorsa sıkılmış olabilir ya da acelesi vardır.
Konuştuğunuz kişi sizi dinlerken kollarını bağlamış şekilde duruyorsa düşüncelerinizi kabul etmiyor,sizin aksi düşüncenize sahip demektir,sizinle göz temasından kaçıyor ise ya utanıyor ya da birşey gizliyor olabilir.
Siz konuşurken saçlarıyla oynuyor,elbisesini düzeltiyorsa söylediklerinizle ilgilenmiyor demektir.Konuştuğunuz kişi tüm bedeniyle size dönük, size doğru eğilmiş, dikkatini size vermiş ise söylediklerinizi önemsiyor, ilgisi sizde demektir. Beden dili çok şey anlatır. Doğru kullanıldığında avantaj sağlar, güveni pekiştirir.