Herman, sigortadan danışmanlığa birçok şirkete, sürekli aramalarından sıkıldığını söyleyerek şikâyette bulundu. Herman, devam ettikleri takdirde tazminat almak için başvuru yapacağını söylemesine rağmen aramaların önüne geçemedi. Bunun üzerine "aramamaları uyarısını yaptığı konuşmaları" kaydetti ve şirketlerden birine zamanını, elektriğini harcadıkları için bir fatura çıkarıp gönderdi. Şirketin ödemeyi kabul etmemesi üzerine konuyu mahkemeye taşıdı. Mahkeme şirketin Herman'a meşgul ettiği her bir dakika için 10 sterlin olmak üzere toplam 195 sterlin ödemesine karar verdi.