Ahmet Gürses: Samsun'da 1954 yılında, kuruculuğu merhum Orhan GÜRSES tarafından gerçekleştirilen ve otomotiv sektörüne ilk adımlarını atarak başlayan Oto Yedek Parça Satışı ve ardından Otokar Servisi, en son olarak da 1997 yılında Peugeot Bayiliği ile sektörde ilerlerken bunun yanı sıra farklı sektörlerde de faaliyetlerini geliştirerek Gürşah Ticaret ile; Züccaciye ve Ev Tekstili, Gürses Ticaret ile de; Arçelik markalarının bayiliğini de alarak ticari gelişiminde oldukça ilerlemiştir.
Merhum Orhan GÜRSES'ten sonra Sn.Ahmet GÜRSES ve Sn.Ümit GÜRSES tarafından idame ettirilen Ses Otomotiv, Gürşah Ticaret ve Gürses Ticaret kurucuları, müşterilerinin beklentilerini aşarak müşteri memnuniyetini ve güveni kendine ilke edinmiş ve güçlü kadrosuyla hizmet kalitesini her geçen gün artırarak yeni başarılar kazanmaya devam etmeyi sürdürmektedir.
Ses Otomotiv 1997 yılında Peugeot Bayiliği'ni alarak Peugeot Plazasını hizmete sokmuştur. Şu an 49 personeli ile; Satış, Servis, Yedek Parça, Kaporta-Boya ve Sigortacılık hizmetlerinin hepsini tek noktadan vermektedir.
Tam olarak Peugeot ile buluşmanız ne zaman oldu?
A. Gürses: 2006 yılında tamamen Peugeot'un marka standartları doğrultusunda Blue Box konseptine uygun olarak tasarlanan yeni Plazasına geçiş yapan Ses Otomotiv, güçlü marka kimliğini yaratarak, ürünlerini ön plana çıkartarak ve showroom bütünlüğünü sağlayarak, daha kaliteli hizmet vermekte olup gücünü giderek artırmaktadır.
Peugeot markası otomobilde oldukça sportif çizgilere sahip olup, kaliteye ve prestije önem veren müşterilerine hitap etmektedir. Diesel motor konusunda oldukça iddialı olan Peugeot, satışlarının %90 'ını kapsayan diesel seçeneğiyle oldukça rağbet görmektedir. Sorunsuz ve performanslı araçlarıyla markasını güçlendiren Peugeot 8 Kasım'da satışa sunulan 308 modeli ve 3 Aralık 'ta satışa sunulacak olan Bipper ile 2008 yılı içerisinde üretimine başlanacak olan 4007 Jeep modelleriyle binek ve ticari otomobillerde 2008 yılı için oldukça iddialı.
SES Otomotiv üstün başarılarından dolayı bir takım ödüller de aldı.Bunlardan bahsedebilir misiniz?
A. Gürses: Ses Otomotiv 2007 yılında Peugeot bayileri arasında, Satış adetleri, satış hedefi tutturma oranları, satış elemanı uzmanlığı, kaliteli teslimat, müşteri memnuniyeti, müşteri karşılama kriterleri doğrultusunda yapılan yarışmada satışta Türkiye Birincisi seçilmiş ve Eylül ayında İtalya'nın Sicilya adasında gerçekleştirilen gecede Türkiye Birinciliği ödülünü almıştır. Ses Otomotiv 2008 yılında da başarılarına devam edip yılın bayisi ödülüne layık görüldü.
Peugeot bayileri arasında 2,6 lık Pazar payına sahip olan Ses Otomotiv elde ettiği başarılarda Samsun halkının büyük desteğini gördüğünü belirterek, eğitimli ve işinde uzman kadrosuyla müşterilerine en iyi hizmeti vermekten oldukça gurur duymaktadır.
Ses Otomotiv, müşterilerine en iyi ve kaliteli hizmeti verebilmek için personel eğitimi konusunda oldukça titiz davranmakta olup, Şirket bünyesi içerisinde oluşturulan eğitim programında, haftanın 1 günü düzenli eğitim seminerleri düzenlenmekte ve bu sayede tüm personelin kendisini geliştirmesi ve kalitesini artırması sağlanmaktadır. Yönetim olarak, kalite standardını yükseltmenin en başarılı yolunun, kendine güvenli, kendinden emin bir ekip yaratmak olduğunun bilincindedir.
Ses Otomotiv personeline verdiği değerle, mutlu çalışanlar oluşturarak, her yönüyle en iyi kalitede hizmet sunmakta olup, eğitimli, işinin uzmanı ve güler yüzlü personeli ile Samsun Halkının hak ettiği kalite standardını sağlamaya çalışmaktadır.
Mihriban Koçaker