Sosyal Güvenlik Kurumu Bilgi Bankası hayata geçince, ALO 170 Kayıtdışı İstihdam ve Sosyal Güvenlik Bilgi Hattı'na gelen çağrılar 17 bin azaldı.
SGK, sosyal güvenlik sistemi ile ilgili vatandaşları hak ve yükümlülükler konusunda bilgilendirmek için 15 Mart 2009'da, internet üzerinden SGK Bilgi Bankası'nı hizmete sundu. ALO 170'e ihbardan çok, sosyal güvenlik ile ilgili soru gelmeye başlayınca kurulması planlanan Bilgi Bankası'nı, mart ayında 51 bin 600, nisan ayında ise 66 bin 774 kişi ziyaret etti. Bilgi bankasının hizmete girmesi ile birlikte ALO 170'e yapılan başvurular, nisan ayında bir önceki aya göre 17 bin azaldı. Bilgi bankasında bugüne kadar 185 bin adet soru-cevap okundu.
En çok okunan sorulardan bazıları şöyle:
* Hasta 18 yaş altında ve sosyal güvencesi yok.Provizyon alamıyorum. Ne yapmalıyım?
* Sağlık karnesi işlemleri için nereye müracaat etmeliyim?
* Eşimden, SSK'dan dul aylığı alıyorum. Babamdan Emekli Sandığı yetim aylığı alabilir miyim?
* 4 (b) sigortalısı kimlerdir?
* SSK sigortalısıyım, doğum yaptım. Geçici iş göremezlik ödeneği alabilmem için aranan şartlar neler?
* Telefon aracılığı ile ihbar/şikayet sonucunu öğrenebilir miyim?
* Çalışmakta olan sigortalı için, sehven tekrar işe giriş bildirgesi onayladım. Bunu düzeltmek için, sigortalıya işten ayrılış bildirgesi vererek tekrar işe girişi iptal edebilir miyim?
* 4(a) sigortalısı kimdir?
* Emekli ikramiyem ve aylığım bankaya gelmiş, fakat Emekli Sandığı Tanıtım Kartım elime geçmedi, ne yapmam gerekir?
* 4(c) sigortalısı kimlerdir?
* Diş tedavilerinde, protez yenileme süresi kaç yıldır?
* İsteğe bağlı sigortalı olabilmek için yaş şartı aranıyor mu?
* Emekli Sandığı aylığımı aldığım banka şubesini değiştirmem gerekiyor, ne yapmalıyım?