Kuaförlük meslek gereği müşteriyle yakından ilgilenmeyi gerektiriyor. Bunun için müşteri memnuniyeti dikkate alınarak çalışılması gerekiyor. Bunun yanı sıra teknolojinin değişmesi ve insanların hizmet beklentisinin değişmesi sonucu kuaförler de kaliteli hizmet vermek için kendi imkanları dahilinde bir dizi yenilikler yapıyor. Artık bilinen berber imajından sıyrılmaya çalışan kuaför salonları, cilt bakımından, masaj hizmetine kadar birçok yeniliğe imza atmış durumdalar. Zaten Samsunlular da bu anlamda kendilerine oldukça özen gösteriyor. Ülkemizde daha düne kadar sadece kadınların yaptırdığı manikür, pedikür gibi tırnak bakımını artık erkekler de yaptırır hale geldi. Kuaför salonları artık sadece kadınlara hizmet vermiyor. Erkekler de bu hizmetlerden rahatlıkla yararlana biliyor.
İnsanlara bu hizmeti sunan kuaförlerin verdikleri bu hizmetin karşılığını alıp alamadıkları da ayrı bir tartışma konusu. Aslında sektörün geneline baktığımızda diğer küçük sektörlerle hemen hemen aynı sıkıntıları yaşıyorlar. Dünyanın hiçbir ülkesinde el emeğinden KDV alınmazken ülkemizde yüzde 18 vergi kesiliyor. Küçük esnaf döktüğü terin vergisini ödüyor.
'ÖNÜNE GELEN KUAFÖR DÜKKANI AÇIYOR'
Murat Turgut 23 yıldan bu yana kuaförlük mesleğinin içinde. Konuşmasına "Önüne gelen kuaför dükkanı açıyor" diye başlayan Turgut, "Bence sektörün en önemli sorunu bu. Yani işi bilmeyen insanlar kuaför salonu açıyor. Bunun yanında hiç bir belgesi olmadan çalışan korsan berberler giderek yayılıyor. Gün geçtikçe Samsun esnafının yaşadığı sıkıntılar daha da büyüyor. SSK ve Bağ-Kur pirimlerinin yüksek oluşu ve aidatlarını bile ödemede zorlanan, günü siftahsız kapatan berber ve kuaförler, bu sıkıntıların haricinde bir de korsan olarak çalışan berber ve kuaförlerle mücadele ediyor. Bağ-Kur pirimlerinin ödenmesi konusunda her ne kadar hükümetimiz taksitlendirme imkanı sağlamış olsa bile kuaför esnafı pirimlerini dahi ödeyemez duruma gelmiştir. Samsun geneline baktığınızda azımsanmayacak bir kuaför esnaf sayısı var. Öncelik olarak ekonomik koşullar yüzünden oluşan haksız rekabet ortamından kuaför esnafının en az şekilde etkilenmesinin sağlanması gerek. Yine bununla bağlantılı olarak her isteyenin istediği yerde işyeri açması engellenmeli. Bir cadde üzerinde dört ya da beş kuaför dükkanı var. Hepsi oturmuş müşteri bekliyor. Yani işlerin bu dereceye gelmemesi gerekiyor."
'HİJYEN BENİM İÇİN ÇOK ÖNEMLİ'
Yıllardır aynı kuaföre gelerek traş olduğunu söyleyen Sezgin Kara, "Bilmediğim ve tanımadığım bir yerde tıraş olamam" diyerek şunları söylüşor: "Benim için hijyen çok önemli. Yıllardır geldiğim kuaförüm vardır. Temizliğe önem verdiği için ben de başka yeri tercih etmem. Kuaförlük bence hizmet mesleği. Ama Samsun'da çok fazla kuaför dükkanı var ve aralarında rekabet halindeler. Şimdi bazıları ucuz tıraş yapıyor ama milletimizin şunu bilmesi lazım ucuzun anlamı kalitesiz hizmet ile eşdeğerdir. Bununla oda olarak mücadele edilmeli bence."
'KUAFÖRLER PAZAR GÜNÜ ÇALIŞSIN'
Adem Zeren, kuaförlerin pazar günleri kapalı olmasından dolayı dertli. "Pazartesi günü işe gideceğiz pazar günü açık dükkan bulamıyoruz" diyerek şunları söylüyor: "Çalışan kesimi ve okula giden çocukları düşünmeleri gerek bence. Pazar günleri kuaförlerin kapalı olması çok saçma. Soruyorum kuaförlere onlar da istemiyor pazar günleri kapalı olmayı. Bence devletimiz ya da esnaf odaları bu tip kararlar alırken vatandaşın ve esnafın görüş ve önerilerinin dikkate alarak bu tip düzenlemeler yapsın."