Turkcell Global Bilgi, Call Centre Focus Dergisi'nin her yıl Avrupa'nın önde gelen yüzlerce çağrı merkezi arasında düzenlediği Avrupa Çağrı Merkezi 2011 Ödülleri'nde En İyi Çağrı Merkezi kategorisinde ikinciliği elde etti.
İngiltere'de yayınlanan ve Avrupa çağrı merkezi sektörünün en saygın yayını olarak bilinen Call Centre Focus dergisinin Avrupa'nın çeşitli ülkelerinde yer alan çağrı merkezleri arasında düzenlediği yarışmada, Turkcell Global Bilgi, Avrupa'nın En İyi 2. Çağrı Merkezi ödülünü kazandı.